Le DSO se calcule ainsi : DSO = (Créances clients / Chiffre d'affaires TTC) × 365.
En France, la loi LME plafonne les délais de paiement inter-entreprises à 60 jours date de facture ou 45 jours fin de mois. Un DSO élevé (>90 jours) signale soit une clientèle qui paie mal, soit une politique commerciale laxiste sur les délais — les deux augmentent le risque de défaillance.
Dans le contexte du crédit B2B, un DSO en dégradation progressive (DSO qui passe de 55 à 85 jours sur 3 exercices) est un signal d'alerte fort : l'entreprise collecte de moins en moins bien ses créances, ce qui fragilise sa trésorerie et sa solvabilité.